ITALIEN UND DIE EU-LÄNDER
Gemäß den Anweisungen zum Rücktrittsrecht gemäß Gesetzesdekret Nr. 21/2014, Art. 49, Absatz 4: Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Feiertagen) ab dem physischen Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist endet nach dem vierzehnten Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Spediteur und der benannte Kunde ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde F.lli Calabrò s.r.l. - Viale della Vittoria, 1 - 92024 Canicattì (AG) - Tel: +39 0922852316 - Fax +39 0922735159 - E-Mail: customercare@calabromoda.com über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer ausdrücklichen Erklärung informieren. Diese kann automatisch durch Zugriff auf das eigene Profil auf der CALABROMODA-Webseite im Bereich der Bestellungen oder per Post, Fax oder E-Mail an die oben genannten Adressen erfolgen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS
Wenn der Kunde den Vertrag unter Einhaltung der Widerrufsfrist widerruft, wird ihm der Gesamtpreis des gekauften Artikels ohne die Lieferkosten erstattet.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß den internationalen Regeln für Rücksendungen nach Erhalt der Ware und nach Überprüfung der Unversehrtheit der Ware durch F.lli Calabrò srl.
Der Kunde wird gebeten, die Ware unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu liefern an: F.lli Calabrò s.r.l., Viale della Vittoria Nr. 1, 92024 Canicattì (AG). Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
ANTRAG AUF RÜCKGABE
- 1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- 2. Sie finden Ihre Bestellung im Bereich „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Produkt zurücksenden“.
- 3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund an.
- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden. CALABROMODA haftet nicht für Verluste, Schäden aufgrund schlechter Verpackung oder Verzögerungen bei der Lieferung an die Lager.
- Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus einem anderen Umgang ergibt, als zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Rücksendeantrags erfolgen (einschließlich Feiertage).
- Alle zurückgesandten Artikel werden geprüft und müssen den im Rücksendeverfahren aufgeführten Parametern entsprechen.
- Der Kunde muss jedes Kleidungsstück mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehör zurücksenden. Schuhe und Accessoires müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden, die als integraler Bestandteil des Produkts gilt und nicht beschädigt oder verändert sein darf.
- Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann CALABROMODA die Rücksendung nicht akzeptieren und das Paket wird zurückgewiesen oder auf Kosten des Kunden zurückgesendet.
- Rücksendungen nach Ablauf der Frist können nach Ermessen von CALABROMODA angenommen werden und werden ausschließlich als Gutschrift im E-Store erstattet.
- Für als Geschenk gekaufte Produkte gelten dieselben Regeln wie für das Rücktrittsrecht.
- Wenn die Artikel die Kontrolle bestehen, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom CALABROMODA-Kundendienst.
- Für im Sale gekaufte Artikel ist eine Rücksendung unter denselben Bedingungen möglich.
- Nach Erhalt des Pakets prüft CALABROMODA die Einhaltung aller Bedingungen und führt bei korrektem Ablauf die Rückerstattung durch (Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung).
- Die Gutschrift kann bis zu 30 Tage nach dem Datum der Rückerstattung auf dem Kontoauszug sichtbar sein. Die Dauer kann je nach Zahlungsmethode oder Bank variieren.
- CALABROMODA kann den zeitlichen Ablauf nicht kontrollieren, stellt jedoch auf Anfrage einen Zahlungsnachweis zur Verfügung.
ÄNDERUNG VON GRÖSSE UND/ODER FARBE
Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zum Austausch der Größe und/oder Farbe gegen denselben Artikel zurückgegeben werden.
Ein Umtausch für Produkte unter 50,00 Euro (Italien) bzw. 150 Euro (EU-Länder) erfolgt nicht. In diesem Fall wird der Betrag erstattet und der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben.
- Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe und/oder Farbe desselben Artikels möglich, sofern verfügbar.
- Es ist nur ein kostenloser Umtausch vorgesehen.
- Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nicht möglich.
NICHT-EU-LÄNDER
Ein Größen- oder Farbtausch ist bei Käufen außerhalb der EU nicht möglich. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern wird der Betrag der Rückerstattung um die Verwaltungskosten für die Zollabfertigung gekürzt. Versandkosten, lokale Steuern, Zölle sowie Einfuhr- und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.