ITALIEN UND DIE EU-LÄNDER
Gemäß den Anweisungen zum Rücktrittsrecht, gemäß Gesetzesdekret Nr. 21/2014, Art.49, Absatz 4: Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Feiertagen) ab dem physischen Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten; die Rücktrittsfrist endet nach dem vierzehnten Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Spediteur und der benannte Kunde ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat; zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde F.lli Calabrò s.r.l. - Viale della Vittoria, 1 - 92024 Canicattì (AG) - Tel: +39 0922852316 - Fax +39 0922735159 - e-mail: customercare@calabromoda.com, über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer ausdrücklichen Erklärung informieren, die automatisch durch den Zugriff auf sein Profil auf der CALABROMODA-Webseite, indem er auf die seinen Bestellungen gewidmete Sektion geht, oder per Post, Fax oder e-mail an die oben genannten Adressen gesendet werden kann. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.
AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS
Wenn der Kunde den Vertrag unter Einhaltung der Widerrufsfrist widerruft, wird ihm der Gesamtpreis des gekauften Artikels ohne die Lieferkosten erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch eine solche Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den internationalen Regeln für Rücksendungen nach Erhalt der Ware und der Überprüfung der Unversehrtheit der gesendeten Ware durch F.lli Calabrò srl. Der Kunde wird gebeten, die Ware zurückzusenden oder zu liefern an: F.lli Calabrò s.r.l., Viale della Vittoria Nr. 1, 92024 Canicattì (AG) - unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
ANTRAG AUF RÜCKGABE
- 1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- 2. Sie finden Ihre Bestellung im Bereich Meine Bestellungen", klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt zurücksenden".
- 3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund dafür an.
- 4. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden, weshalb CALABROMODA nicht für Verluste, Schäden aufgrund schlechter Verpackung oder Verzögerungen bei der Lieferung an seine Lager haftbar gemacht werden
kann.
- Der
- Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus einem anderen Umgang mit der Ware als demjenigen ergibt, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
- Die Rücksendung einer Bestellung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Rücksendeantrags erfolgen (einschließlich Feiertage).
- Alle zurückgesandten Artikel werden von CALABROMODA geprüft und müssen den im Rücksendeverfahren aufgeführten Parametern entsprechen.
- Der Kunde muss jedes Kleidungsstück mit allen Originaletiketten, der Verpackung und dem mit der Bestellung erhaltenen Zubehör zurücksenden. Der Kunde muss alle Schuhe und Zubehörteile in der Originalverpackung zurücksenden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und die in keiner Weise beschädigt und/oder verändert sein darf.
- Wenn auch nur eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann CALABROMODA die Rücksendung nicht annehmen und das Paket wird zurückgewiesen oder die Artikel werden auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
- Rücksendungen, die nach Ablauf der Vertragsfristen eingehen, können nach dem Ermessen von CALABROMODA angenommen werden und werden ausschließlich als Gutschrift in unserem E-Store erstattet.
- Für Produkte, die als Geschenk gekauft wurden, gelten die gleichen Regeln wie für das Rücktrittsrecht.
- Wenn die zurückgesandten Artikel die Kontrollen erfolgreich bestanden haben, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail vom CALABROMODA-Kundendienst.
- Für Artikel, die im Verkauf gekauft wurden, ist es immer möglich, sie zurückzusenden, mit den gleichen Einschränkungen und den gleichen oben beschriebenen Verfahren.
- CALABROMODA prüft nach Erhalt des Pakets, ob alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, und nimmt bei ordnungsgemäßer Durchführung des Verfahrens die Rückerstattung vor, die durch Gutschrift auf der Kreditkarte (wenn der Kauf mit einer Kreditkarte getätigt wurde), Paypal-Gutschrift (wenn der Kauf mit Paypal autorisiert wurde), Banküberweisung (wenn der Kauf mit dieser Zahlungsmethode getätigt wurde) erfolgt.
- Die Wiedergutschrift kann bis zu 30 (dreißig) Tage nach dem Datum der Rückerstattung auf der Kreditkartenabrechnung oder dem Bankkonto des Kunden sichtbar sein.
- Dieser Zeitraum kann je nach gewählter und verwendeter Zahlungsmethode und/oder je nach Zeitplan Ihrer Bank leicht variieren.
- CALABROMODA ist nicht befugt, den zeitlichen Ablauf dieses Vorgangs zu kontrollieren, kann aber auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Zahlungsbelegs als Nachweis der Rückerstattung zusenden.
ÄNDERUNG VON GRÖSSE UND/ODER FARBE
Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zum Austausch der Größe und/oder der Farbe gegen denselben Artikel zurückgegeben werden. Ein Umtausch als Entschädigung für die Rücksendung von Produkten, deren Betrag unter 50,00 Euro für Italien und 150 Euro für die Länder der Europäischen Gemeinschaft liegt, wird nicht vorgenommen, sondern der Kunde erhält den Betrag des zurückgesandten Produkts erstattet und muss eine neue Bestellung aufgeben, um das gewünschte Produkt zu kaufen.
- Es ist nur möglich,
- den Artikel gegen eine andere Größe und/oder Farbe desselben Artikels umzutauschen, sofern verfügbar.
- Es ist nur ein kostenloser Umtausch möglich.
- Es ist nicht möglich, den Artikel gegen einen anderen umzutauschen.
NICHT-EU-LÄNDER
Der Umtausch von Größen und/oder Farben ist bei Käufen in Nicht-EU-Ländern nicht möglich. Bei Rücksendungen von Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wird der Betrag des Kaufgutscheins/der Rückerstattung der zurückgesandten Produkte um die Verwaltungskosten für die Zollabfertigung der Waren gekürzt. Bei Rücksendungen, die sich auf Bestellungen außerhalb der EU beziehen, sind die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel und alle anderen damit verbundenen Beträge wie lokale Steuern, Zölle, Einfuhr- und/oder Zollabfertigung der Waren vom Kunden zu tragen und werden von der endgültigen Erstattung abgezogen.